1 - Giao hàng và thanh toán
Các khách của công ty chúng tôi đặt hàng sẽ được giao hàng tính phí theo phí thực tế từ đơn vị vận chuyển thứ 3 hoặc theo thỏa thuận trên đơn hàng
Các yêu cầu giao hàng tại nhà , tại văn phòng cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể, và các chi phí sẽ được thông báo bằng văn bản và được sự đồng ý của khách trước khi giao hàng
2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm, hoặc tạm ứng 50% giá trị qua một trong các tài khoản của công ty Chúng tôi
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Chúng tôi sẽ có thông báo bằng Email, Tin nhẵn, hoặc gọi điện thoại tùy thuộc vào sự cho phép của khách hàng khi cung cấp thông tin cho chúng tôi. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ hoăc theo thời gian trên đơn hàng hoặc hợp đồng thỏa thuận với khách hàng đã được khách hàng thông qua và đông ý .
-
- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.
3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Công ty TATA MIMI
- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng văn phòng của chúng tôi
- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ thời gian sau khi sản xuất xong theo đơn đặt hàng và được giữ lại tại cửa hàng không quá 24 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng. Trường hợp hàng nhiều phải lưu kho , thì chi phí trả thuê kho khách phải thanh toán
4 - Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:
- Phí vận chuyển: Khách trả ngoài theo thỏa thuận với bên vận chuyển được chúng tôi thông báo cho khách hàng
- Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với TATAMIMI, khách hàng thanh toán khoản phí đóng gói, bảo quản, lưu kho và chi phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm mà quý khách mong muốn được bảo hiểm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.
5 - Các trường hợp khác:
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với TATA MIMI. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng TATA MIMI bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của TATA MIMI
